De Noorse Loterij en Stichting heeft toegegeven dat er een ernstig technisch falen is geweest dat honderden publieke tips zijn overzien voor meer dan een jaar het toezichtteam hebben bereikt.
Het tip-inzendingsformulier van de autoriteit was niet goed verbonden met zijn archiefsysteem van maart 2024 totdat de fout in juni van dit jaar werd ontdekt, wat betekent dat mogelijk cruciale informatie over illegaal kansspel en wangedrag van de stichting onderzoekers nooit heeft bereikt.
Atle Hamar, directeur van de autoriteit, erkende de ernst van de mislukking van het toezicht: We zijn bezorgd dat we belangrijke tips hebben gemist en hopen dat mensen ons hun tips opnieuw zullen sturen.”
De autoriteit vertrouwt sterk op publieke tips om haar toezichtwerk uit te voeren, met de meeste rapporten met betrekking tot illegale kansspelactiviteiten, hoewel ze ook informatie ontvangen over stichtingen en subsidies aan vrijwilligersorganisaties.
Hamar zei: We zijn afhankelijk van tips van het publiek en mensen moeten er vertrouwen in hebben dat de tips die ze sturen ons zullen bereiken en dit is een ernstige fout en het duurde veel te lang voordat we het ontdekten en de technische fout had vooral betrekking op anonieme tip-inzendingen, omdat het tipformulier het enige kanaal was waarlangs leden van het publiek zorgen anoniem konden melden.
Tijdens de getroffen periode bleven enkele tips de autoriteit bereiken via alternatieve kanalen, waaronder e-mail, contactformulieren en telefoongesprekken.
Autoriteit herstelt 120 tips
De autoriteit is erin geslaagd om 120 tips op te halen uit de laatste twee maanden van de foutenperiode, maar de rest werd automatisch verwijderd vanwege privacyvoorschriften.
De regisseur voegde eraan toe: Dit betekent dat er enkele honderden tips voor ons verloren kunnen gaan, maar we hebben geen exacte cijfers, we zullen dit grondig herzien en de nodige wijzigingen aanbrengen om te voorkomen dat iets soortgelijks opnieuw gebeurt.
Mensen moeten erop kunnen vertrouwen dat de tips die ze sturen, ontvangen en dat we ze serieus zullen nemen, tips krijgen is belangrijk voor ons en een aantal van onze inspecties beginnen met tips van het publiek en de systeemfout is nu verholpen en de autoriteit dringt er bij iedereen die tijdens de getroffen periode tips heeft ingediend op aan om hun informatie opnieuw in te dienen.
