De Nationale Loterij staat onder toenemende druk om probleem kansspelbehandeling ondersteunende diensten te bewegwijzeren, als een verplichte vereiste van haar marketingcampagnes en producten.
De vraag wordt geleid door GambleAware, die gelooft dat de Nationale Loterij is achtergebleven bij haar inspanningen om probleem kansspel behandelingsdiensten te ondersteunen en het bewustzijn van kansspelschade te vergroten voor een publiek van acht miljoen mensen die Nationale Loterij trekkingen spelen.
Nieuw onderzoek van GambleAware waarschuwt dat tot 600.000 loterijklanten mogelijk problemen ondervinden bij het spelen, dat cijfer, in combinatie met het massale bereik van de Loterij, heeft geleid tot oproepen tot onmiddellijke hervormingen om ervoor te zorgen dat het niet langer losstaat van andere gevestigde kansspel als het gaat om bewegwijzering en ondersteunende diensten.
Ondanks zijn status als een vorm van spelen met een lager risico, zijn campagnevoerders onvermurwbaar dat de loterij | “niet risicovrij is en nieuwe gegevens van GambleAware’s jaarlijkse behandelings- en ondersteuningsonderzoek in 2024, uitgevoerd door YouGov met bijna 18.000 Britse volwassenen, onthullen een beslissende publieke stemming:
- 84% van het publiek erkent dat de loterij een vorm van spelen is;
- 46% is het er niet mee eens dat de producten onschadelijk zijn;
- 74% wil duidelijke informatie over producten;
- 69% vindt dat reclame spelers moet aansturen om diensten zoals GambleAware te ondersteunen.
De liefdadigheidsinstelling waarschuwt dat het falen van de Nationale Loterij om bewegwijzering te implementeren via fysieke en digitale contactpunten vanaf scratch cards tot op app gebaseerde instant-winsten, het een uitschieter maakt in een kansspellandschap dat steeds meer gericht is op zorgplicht en volksgezondheidsrisico’s.
Toen ik het spelen opgaf en mezelf uit zichzelf uitsloot van plaatsen waar ik kon spelen, was het enige waar ik mezelf niet van kon weerhouden het spelen van de loterij in winkels, zei een vrouw met een geleefde ervaring van schade.
In mijn vroege herstel heb ik voor 450 pond aan krasloten gekocht en later ging ik naar online instant games met jackpot prijzen die eruit zagen en klonken als fruitmachines en ik werd naar binnen gelokt en ik ken anderen die soortgelijke ervaringen hebben gehad en het plaatsen van ondersteuningsinformatie over tickets en kaarten zou zoveel helpen.
Een andere respondent beschreef financiële ontberingen veroorzaakt door ongecontroleerde app gebaseerde uitgaven: Ik kreeg een beetje een gewoonte met de instant krasloten op de app en het leidde me in financiële problemen en ik was niet in staat om ongeveer een week voedsel te kopen omdat ik het boodschappengeld had uitgegeven aan kraskaarten.
De zorgen hebben al lang politieke steun een rapport uit 2022 van de House of Commons Culture, Media and Sport Select Committee adviseerde de Lottery expliciet om bewegwijzering te introduceren voor diensten zoals de National Gambling Helpline, een stap die nog steeds niet wordt uitgevoerd door Allwyn UK, de huidige exploitant van de Loterij.
Andy Boucher, voorzitter van de Trustees bij GambleAware, zei dat de Nationale Loterij hetzelfde niveau van verantwoordelijkheid moet tonen als anderen:
We erkennen het geweldige werk dat de Nationale Loterij in de loop van vele jaren heeft gedaan aan het ondersteunen van een reeks waardige doelen in de gedachten van het publiek is het er om goed te doen in de gemeenschap, en daarom geloven we dat het ook het juiste is om voor de mensen te zorgen die de Nationale Loterij spelen.
Allwyn heeft eerder gezegd dat speler veiligheid onze topprioriteit is en het moet nu die woorden nakomen en een cruciale rol spelen bij het beschermen van mensen tegen kansspelschade, wat een ernstig probleem is voor de volksgezondheid dat maatschappelijke ongelijkheden kan aanwakkeren, geestelijke gezondheidsproblemen kan verergeren en de druk op ons overbelaste gezondheidssysteem kan vergroten.
Ook de aanbieders van eerstelijnsbehandeling ondersteunen de oproep, Ian Semel, CEO van Breakeven, lid van het National Gambling Support Network, zei: Bij Breakeven leveren we al meer dan 20 jaar ondersteuning.
Ongeveer 11% van de klanten die in 2024 bij ons kwamen, onthulde dat de Nationale Loterij of krasloten hen schade toebrachten en daarom hebben we ons aangesloten bij de oproep aan de Loterij om de diensten zoals wij te bewegwijzeren, mensen moeten weten waar ze hulp kunnen krijgen – op het moment dat ze beseffen dat ze in gevaar zijn.
De campagne plaatst de kwestie van bewegwijzering op de kruising van maatschappelijk verantwoord ondernemen, volksgezondheid en de geloofwaardigheid van de regelgeving van Allwyn UK.
Campagnevoerders eisen dringende veranderingen omdat er geen specifieke hervormingen worden toegepast op de Nationale Loterij als onderdeel van het zwartboek van de gepubliceerd in april 2023.
Vanaf februari 2024 heeft Allwyn UK formeel leiding gegeven aan de Nationale Loterij, die toezicht houdt op de nieuwe 10-jarige licentie.
De nieuwe steward sprak zijn steun uit voor belangrijke overheidsinterventies die in 2021 zijn geïntroduceerd om de minimumleeftijd voor alle National Lottery-producten te verhogen tot 18, die op 22 april 2021 legaal van kracht werden, waardoor de verkoop aan loterij, EuroMillions, krasloten en Set-4 op retail en online platforms werd verboden.
Commercial tip and avialable for the Lottery: *** AiLoteria.com – Coronalot.com – LotClaim.com ***
