De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Betent (BETCITY) een boete opgelegd omdat zij jongvolwassenen onvoldoende beschermd heeft tegen onmatig spelen en kansspelverslaving.
Kansspelbedrijven hebben een zorgplicht en moeten spelers zoveel mogelijk beschermen tegen onmatig spelen en een kansspelverslaving. Betent (Betcity) heeft zich wat de Ksa betreft onvoldoende aan die zorgplicht gehouden en krijgt daarvoor een boete van €2.650.000.
De Ksa is na signalen over grote verliezen die jongvolwassenen leden een onderzoek gestart en in dit onderzoek werd een selectie van 10 van de spelersdossiers met de grootste verliezen onderzocht, waarbij in alle dossiers overtredingen werden geconstateerd.
Het ging daarbij om jongvolwassen spelers 18 t/m 23 jaar die tienduizenden euro’s verspeelden in vaak relatief korte tijd.
Michel Groothuizen, bestuursvoorzitter van de Ksa: We hebben een vergunde kansspelmarkt vanuit de gedachte dat wie wil spelen, dat veilig kan doen en daarom hebben aanbieders een zorgplicht naar hun spelers en moet er adequaat gereageerd worden op onmatig spel.
Grote verliezen zijn daar een belangrijk signaal van en we hebben ons toezicht op de online zorgplicht geïntensiveerd en overtredingen zoals we die hier constateren bij Betcity pakken we hard aan, want we willen echt niet meer zien dat aanbieders zo in gebreke blijven als het gaat om hun zorgplicht, juist ook voor kwetsbare jonge spelers.
