Flutter Entertainment is de meest waardevolle van ’s werelds gaming-PLC’s, maar een van zijn grootste rivalen heeft een voorsprong genomen op een belangrijke markt, Entain, een concurrent in een aantal markten, presteert beter in het Verenigd Koninkrijk volgens de resultaten van het tweede kwartaal. Beide bedrijven hebben een sterke aanwezigheid in het Verenigd Koninkrijk.
Flutter heeft een van de sterkste online merken van het land met Sky Bet naast de Betfair-beurs en een retail aanwezigheid in Paddy Power, evenals iGaming activiteiten zoals Poker Stars. Entain is ondertussen een dominante speler in de Britse winkelstraten via de wedkantoren Ladbrokes en Coral, die uiteraard ook een online tegenhanger hebben en daarnaast exploiteert het de platforms Gala Bingo, Foxy Bingo en PartyCasino.
Entain en Flutter publiceerden de financiële cijfers van het tweede kwartaal met slechts een paar dagen ertussen en boekten beide winst in het Verenigd Koninkrijk, maar die van de eerste was veel opmerkelijker dan die van de laatste en in de regio VK & Ierland steeg de nettowinstmarge van Entain met 9% tot £ 1,09 miljard, grotendeels gedreven door online, terwijl de retailsector nog steeds worstelt met de veranderende dynamiek en klantvoorkeuren in de Britse markt.
Tijdens de Q2 conference call van de groep, sprak Group CFO en Deputy CEO Rob Wood investeerders en analisten toe en legde uit hoe cruciaal het Verenigd Koninkrijk was geweest voor de algehele prestaties van Entain gedurende het kwartaal en hoe hebben we sneller kunnen groeien dan de markt?
Dat is voornamelijk te danken aan het Verenigd Koninkrijk, zei hij.
Als ik kijk naar de groei van de afgelopen vier kwartalen, maar het Verenigd Koninkrijk buiten beschouwing laat, daalt de groei tot iets meer dan 7% en hij voegde eraan toe: In het Verenigd Koninkrijk zijn we zeer tevreden met onze prestaties en blijven we marktaandeel terugwinnen.
De groei wordt nog steeds gedreven door de waarden van spelers, wat een weerspiegeling is van onze verbeterde spelerservaring, verbeterde producten en verbeterde marketing en werpt de investering van Entain vruchten af?
Volgens Stella David, CEO van Entain, hebben de productverbeteringen van het bedrijf voor meerdere merken hun vruchten afgeworpen, zowel in het Verenigd Koninkrijk als in andere markten en dit heeft geleid tot wat de CEO omschrijft als groei, niet alleen in volume, maar ook in spelerswaarde.
Naast de enorme taak om de klantervaring te verbeteren, hebben we ons ook gericht op producten en spelerservaringen, zei ze, terwijl ze de productverbeteringsinspanningen van Entain samenvatte en de apps zijn aanzienlijk sneller, we hebben onze bet builder, in-play, cash out en bet tracker verbeterd, en spelers zijn dol op ons beloningssysteem met munteneconomie en de voordelen van onze exclusieve games en content.
In tegenstelling tot Entain steeg de omzet van Flutter in het Verenigd Koninkrijk en Ierland met slechts 1% op jaarbasis tot US$ 936 miljoen (ongeveer £ 689,3 miljoen op het moment van schrijven) hoewel de online casino-segmenten goed presteerden, werd de regionale activiteit van het bedrijf teleurgesteld door een daling van 12% in de omzet uit sportweddenschappen.
Natuurlijk blijft Flutter wereldwijd ongeëvenaard. De groepsomzet van Flutter bedroeg in het tweede kwartaal $ 4,2 miljard, wat de totale netto gaming omzet van Entain in het eerste halfjaar van £ 2,62 miljard overtrof. Het belangrijkste verschil is echter de Amerikaanse exposure en FanDuel is verantwoordelijk voor een groot deel van de omzet van Flutter, genoteerd aan de NYSE, en daarmee voor veel interesse van investeerders.
Tijdens de recente investeerderscall van het bedrijf zelf werd het VK- en I-segment nauwelijks genoemd. In het Verenigd Koninkrijk lijkt Entain Flutter te hebben ingehaald, de product- en marketingfocus van Entain geeft het bedrijf een voorsprong op concurrent Flutter op de Britse markt.
Hoewel de Britse merken en producten van Flutter, zoals Paddy Power, Sky Bet en Betfair, een solide reputatie hebben op het gebied van kwaliteit en service in het Verenigd Koninkrijk, zijn er af en toe problemen en vooral Sky Bet heeft na een update eerder dit jaar wat kritiek gekregen van klanten op sociale media.
Spelers uitten hun ongenoegen over de vernieuwde app op Reddit en Facebook, en ook sommige recensies op sites zoals Trustpilot hadden kritiek op het nieuwe format en dit heeft Flutter opgepakt over deze klachten op sociale media.
Het bedrijf gaf echter wel een update over de Sky Bet-update en de daaropvolgende klantmigratie tijdens de winstoproep van vorige week, waaruit bleek dat er tot nu toe negen miljoen klanten naar het nieuwe platform zijn overgestapt.
We voeren ook ons kostenbesparingsprogramma uit, aangezien we negen miljoen Sky Betting and Gaming-klanten succesvol hebben gemigreerd naar ons gedeelde UKI-platform, aldus Peter Jackson, CEO van Flutter.
Dit geeft klanten toegang tot nieuwe, spannende functies, waaronder een versie van ons supersubproduct, net op tijd voor het aankomende Europese voetbalseizoen en de reacties op de nieuwe Sky Bet-klanten propositie waren positief en de eerste iGaming-prestaties waren zeer sterk.
Over het geheel genomen zijn de updates van Entain voor zijn sportsbookplatforms mogelijk gewoon populairder gebleken dan die van zijn concurrent, wat heeft geleid tot betere Britse rendementen in het tweede kwartaal.
Marketinginvesteringen hebben Entain mogelijk ook hun vruchten afgeworpen, aangezien het bedrijf een goede terugverdientijd heeft behaald met zijn performancemarketing, aldus David en ik heb er vertrouwen in dat het verhogen van de investering de groei zal stimuleren, maar ik ga niet op mijn lauweren rusten, want als dat gebeurt en we een reset moeten doen, zul je me niet dankbaar zijn als we eerst voor extra groei moeten gaan voordat we die hebben.
“De prestaties van dit jaar hebben bewezen dat er echt goede redenen zijn om dat momentum vast te houden. We bevinden ons in een ander deel van die reis.
Kan Entain in 2025 een goede Ladisfaction neerzetten? Entain onderneemt nu stappen om zijn marketing in het Verenigd Koninkrijk verder uit te bouwen met een nieuwe campagne, Ladisfaction, die vlak voor de start van de Premier League en EFL Championship-seizoenen verschijnt, terwijl de campagnes in League One en Two al van start zijn gegaan.
Een focus op Britse producten en Britse marketing kan cruciaal blijken voor Entain om zijn groeitraject in de markt te behouden, hoewel het bedrijf niet al te optimistisch is over de vooruitzichten en vorig jaar was een moeilijk jaar voor het bedrijf, met meerdere rapporten die een afnemende groei in het Verenigd Koninkrijk lieten zien, en de directie verwacht dat dit een lang proces zal zijn.
Wood merkte op: We zien kansen om de marktgroei te overtreffen, mogelijk in het Verenigd Koninkrijk, aangezien we nog steeds bezig zijn marktaandeel terug te winnen en we zullen zien hoe ver dat ons brengt.
We denken dat we tegen het einde van dit jaar volledig hersteld zijn op het gebied van gaming, maar sport zal langer duren, Premier League-sponsoring: Kunnen er ‘provocerende maatregelen’ worden genomen tegen verantwoorde partnerschappen?
Het Premier League-seizoen is begonnen en het wedvolume zal, zoals altijd, enorm toenemen.
Het spel is nu aan de gang, niet alleen voor Entain en Flutter, maar ook voor de andere grote Britse spelers – bet365, Betfred, Evoke, enz. – om te profiteren van en een jaar van eindeloze discussies over regelgeving en onheilspellende waarschuwingen over belastingwijzigingen op een hoogtepunt af te sluiten.
Product en marketing zullen, zoals altijd, cruciaal zijn, en het lijkt erop dat Entain in de eerste helft van het jaar een goede update en aanpassing heeft doorgevoerd – maar zal dit feest zich tegen het einde van het jaar herhalen?
