De gereguleerde kansspelmarkt van Brazilië onder het ‘Bets’-regime vierde zijn eerste verjaardag op 1 januari 2026, en wat een jaar was het – enorme financiële groei, verschillende bedrijven grote en kleine veiligstelling licenties en ook veel politieke controle.
De ervaring van de industrie van het eerste jaar is, zoals men zou verwachten, zeer gevarieerd en operators hebben meer kunnen leren over het gedrag en de voorkeuren van spelers, hun posities en marketingpartnerschappen kunnen beveiligen, terwijl ze onder een intense politieke microscoop komen.
Daniel Eskinazi, Managing Director van Rivalo Brasil, het Braziliaanse merk van het pan-Latijnse Amerikaanse sportsbook Rivalo, deelt zijn ervaringen van het jaar één van de Bets-markt voorafgaand Summit Rio in twee maanden tijd.
Wat waren de grootste uitdagingen waarmee Rivalo werd geconfronteerd tijdens de vroege stadia van de lancering van de Braziliaanse markt in 2025?
Daniel Eskinazi: Naast strakke tijdlijnen en een evoluerend regelgevingskader, was de belangrijkste uitdaging dat Rivalo Brasil een nieuwe Braziliaanse operatie vanaf nul aan het bouwen was en we hadden geen pre-bestaande lokale aanwezigheid, wat tegelijkertijd het werven en trainen van teams betekende, het implementeren van conforme backofficeprocessen en het opzetten van governance, betalingen, klantenondersteuning en verantwoorde gaming structuren – terwijl de klok al tikte naar de lancering.
Het uitvoeren van dit alles onder toezicht van de regelgeving vereiste discipline, prioritering en een sterke afstemming tussen teams en achteraf gezien was het feit dat we op tijd lanceerden met een stabiele operatie en een sterke compliance cultuur een belangrijke prestatie.
Zijn er significante veranderingen in het gedrag van spelers geweest tijdens het jaar één van de gereguleerde markt voor weddenschappen in Brazilië?
Als nieuwe lokale operator staan we dichter bij onze spelers, wat een groot voordeel is geweest en die nabijheid stelt ons in staat om de verwachtingen, productvoorkeuren en servicenormen van spelers beter te begrijpen – en sneller en effectiever te reageren.
Onze spelers hebben zich ook aangepast en hebben de eisen van de nieuwe gereguleerde markt geleerd. We hebben bijvoorbeeld begin 2025 veel verzoeken om aanmeldingsbonussen ontvangen – een stimulans die we niet kunnen aanbieden. Dergelijke eisen zijn tegenwoordig zeer zeldzaam.
Tot slot impliceert een nauwere nabijheid ook een grotere blootstelling: hogere verwachtingen rond servicekwaliteit, snellere escalatie van klachten en verhoogd proces- en nalevingsrisico. Gelukkig was dit iets waar we ruim van tevoren op anticipeerden, en over het algemeen zijn we tevreden geweest met onze prestaties bij het beheren van deze dynamiek in het jaar één.
Moest je aanpassingen doen aan je marketing, branding en algemene strategie terwijl de marktlancering speelde, of ging het volgens plan?
Voorafgaand aan de regelgeving draaide een groot deel van de marketingboodschap om vertrouwen. Vertrouwen dat deposito’s veilig zouden zijn, dat kansen zouden worden gehonoreerd, en dat opnames correct zouden worden betaald.
Regelgeving introduceerde sterke consumentenwaarborgen, die ons als nieuwe operator in staat stelden om onze berichten te richten op de kracht van onze waardepropositie, met name voor premium spelers, en in de richting van het opbouwen van een diepere emotionele betrokkenheid bij het merk.
In tegenstelling tot sommige operators die vanaf de eerste dag “all-in” op marketing gingen, was onze prioriteit tijdens het eerste jaar de uitvoeringskwaliteit: het leveren van een solide lancering, het waarborgen van operationele stabiliteit en het implementeren van gerichte productverbeteringen. Nu de initiële uitbundigheid van de markt begint af te koelen, schalen we de overname assertiever op.
Rivalo kondigde onlangs een grote sponsorovereenkomst aan met de voetbalfederatie van São Paulo (FPF). Wat was de strategische gedachte achter deze deal?
Voetbal is altijd de kern van Rivalo geweest, maar wat nog belangrijker is, we geloven dat voetbal is gebouwd op drie fundamentele pijlers: liefde, wortels en cultuur. Dit zijn geen abstracte begrippen in Brazilië – het zijn geleefde ervaringen. Voetbal wordt over generaties heen geërfd, gebonden aan lokale identiteit en diep emotioneel. Dat zijn precies de emoties die we willen in verband brengen met het merk Rivalo.
Vanuit strategisch oogpunt is dit een echt uniek partnerschap. Via de overeenkomst met de voetbalbond van São Paulo sponsort Rivalo tegelijkertijd 46 clubs in alle divisies van het voetbal van São Paulo, van A1 tot A4, inclusief het benoemen van rechten en dit is de grootste collectieve voetbalsponsoring ooit uitgevoerd in Brazilië. Het stelt ons in staat om niet alleen op eliteniveau aanwezig te zijn, maar over het volledige ecosysteem van professioneel voetbal in de belangrijkste voetbalstaat van het land.
We zijn vooral enthousiast over de inclusiviteit van dit model. Het erkent dat voetbalpassie niet alleen in de top divisie leeft – het gedijt in kleinere steden, regionale rivaliteiten en historische clubs met diepe lokale wortels en door alle divisies te ondersteunen, investeren we in de piramide als geheel, niet alleen de top.
Dit partnerschap stelt ons in staat om tegelijkertijd met meerdere markten in contact te komen: verschillende steden, verschillende fanbases, verschillende identiteiten – allemaal onder één samenhangend platform en het is een lange termijn weddenschap op de Braziliaanse voetbalcultuur, en een die perfect aansluit bij hoe we zien dat Rivalo zich positioneert in het land.
Had je verwacht dat het debat rond weddenschappen en gaming belastingen in Brazilië zo snel zou beginnen en hoe reageerde Rivalo?
We weten uit ervaring dat belasting- en regelgevingskaders in iGaming in de loop van de tijd evolueren. Dat gezegd hebbende, waren we oprecht verrast door de snelheid waarmee belastingverhogingen begonnen te worden besproken – nauwelijks vijf maanden in een vergunning van vijf jaar waarvoor al een vooruitbetaling van ongeveer US$ 6m (£ 4,5m) nodig was.
Onze reactie is geweest om constructief samen te werken met collega’s en belanghebbenden om een eenvoudige maar kritische boodschap te versterken: buitensporige belastingheffing schaadt uiteindelijk consumenten door hen naar de zwarte markt te duwen, waar er geen spelersbescherming is, geen verantwoorde gaming controles en helemaal geen belastinginning.
Bovendien ondermijnt het veranderen van de regels mid-game het langetermijnbeleggingsvertrouwen – niet alleen in iGaming, maar in Brazilië als een bredere investeringsbestemming.
Wat is uw beoordeling van de technologie-adoptie in de Braziliaanse wedruimte en nog innovaties die opvielen tijdens het eerste jaar?
Met de wijdverbreide adoptie van PIX is Brazilië een wereldwijde benchmark geworden voor betalingsefficiëntie en betrouwbaarheid. Technologie-adoptie in de wedruimte is snel, en ik verwacht voortdurende innovatie, waaronder biometrische en steeds meer wrijvingsloze betalingsoplossingen.
In een steeds competitiever wordende omgeving hebben we ook een sterke duw in de richting van gamification en loyalty mechanics gezien. In deze context hebben we onlangs de Rivalo Club gelanceerd op onze Latijns-Amerikaanse platforms. Vroege resultaten zijn zeer bemoedigend geweest en we zien loyaliteit als een belangrijke hefboom voor het verbeteren van de ervaring van spelers, betrokkenheid en retentie op lange termijn.
Denk je dat de introductie van crypto currency in de Braziliaanse kansspelmarkt positief of negatief zou zijn?
In principe is het aanbieden van meer opties positief voor spelers. Gezien de bijna universele adoptie van PIX en de relatief lage penetratie van cryptocurrencies in Brazilië, zie ik momenteel echter geen crypto een betekenisvolle impact hebben op de markt. Op korte tot middellange termijn is het onwaarschijnlijk dat het het gedrag van spelers of de marktdynamiek wezenlijk zal veranderen.
Hoe verwacht je dat de Braziliaanse markt zich in 2026 zal ontwikkelen – meer kansen of meer uitdagingen?
Bij Rivalo zien we onze business als een marathon, niet als een sprint. Ik geloof dat 2026 zal worden gekenmerkt door toenemende consolidatie, waarbij de spelersactiviteit zich concentreert rond een kleiner aantal gevestigde, goedlopende merken. Deze consolidatie zal uitdagingen opleveren voor alle exploitanten, met name die zonder schaal, sterke naleving of een duidelijke waardepropositie.
Tegelijkertijd creëert het aanzienlijke kansen voor gedisciplineerde operatoren die gericht zijn op duurzaamheid in plaats van groei op korte termijn. We zijn ervan overtuigd dat Rivalo goed gepositioneerd is om door deze omgeving te navigeren en om een toenemend deel van de spelers te blijven aantrekken.
Wat denk je dat Summit Rio-deelnemers zullen leren over het eerste jaar van de gereguleerde Braziliaanse kansspelmarkt?
Summit Rio komt op een zeer actueel moment voor de Braziliaanse markt en deelnemers kunnen uit de eerste hand inzicht krijgen in wat regelgeving in de praktijk eigenlijk heeft betekend – niet alleen de theorie, maar ook de operationele, commerciële en compliance-realiteit van het eerste jaar.
Ze zullen leren dat Brazilië zowel een zeer aantrekkelijke als zeer veeleisende markt is: enorme schaal, snelle innovatie en gepassioneerde sportfans, maar ook een die serieuze lokale betrokkenheid, sterk bestuur en een langetermijn mindset vereist.
Het evenement brengt operators, toezichthouders, leveranciers en media samen op een manier die open discussie, gedeeld leren en constructief debat rond de toekomst van deze belangrijke markt vergemakkelijkt.
