De Deense kansspelautoriteit (DGA), Spillemyndigheden, heeft een update uitgebracht voor vergunninghouders over de vereisten voor verantwoord gokken.
Door een update uit te brengen, herinnerde de DGA exploitanten aan richtlijnen voor stortingslimieten, zorgplicht en interventies en marketing in geval van zelfuitsluiting.
Wat de stortingslimieten betreft, beweerde de autoriteit dat het belangrijk is dat de maatregelen door spelers worden geïmplementeerd, eraan toevoegend dat het een verplichte stap zou moeten zijn voor klanten bij het aanmaken van een account.
Daarnaast benadrukte de DGA dat stortingslimieten niet illusoir mogen zijn, daarbij verwijzend naar voorbeelden van spelers die drempels van enkele honderdduizenden instellen, zonder dat wordt beoordeeld hoe realistisch dit is.
De licentiehouder moet voorzichtig zijn als de manier waarop de speler zijn stortingslimiet instelt, de speler om zeer hoge stortingslimieten in te stellen in plaats van realistische en lagere limieten, luidde de verklaring van de DGA.
Ten slotte moeten exploitanten zich houden aan een licentievoorwaarde die voorkomt dat stortingslimieten pas 24 uur na het instellen van kracht worden, zodat spelers hun limiet niet continu kunnen verhogen, evenzo zijn vergunninghouders er ook op gewezen dat zij passende maatregelen en interventies moeten nemen voor spelers die tekenen van gokverslaving vertonen.
Bedrijven kunnen stappen ondernemen met behulp van passieve of actieve maatregelen, waarbij de eerste maatregelen zijn om gokverslaving te voorkomen, die algemeen zijn en niet op een individuele speler zijn toegesneden.
Actieve maatregelen omvatten daarentegen alle verantwoordelijkheidsmaatregelen die voor de individuele speler of een groep spelers worden genomen op basis van zijn of haar concrete en actuele gokgedrag.
De DGA stelt dat exploitanten belang moeten stellen in de impact van beide reeksen maatregelen, terwijl ze hun verantwoordelijkheid en strategie voor veiliger gokken moeten blijven ontwikkelen.
Van vergunninghouders kan niet zinvol worden gezegd dat zij maatregelen nemen om problematisch gokken te voorkomen en te voorkomen, als zij zich ervan bewust zijn dat de maatregelen niet leiden tot een echte positieve verandering van het gokgedrag, luidt de verklaring van de DGA.
Dit vervult een verantwoordelijkheid tegen het witwassen van geld, evenals veiligere gokplichten, voegde de autoriteit eraan toe, aangezien bedrijven het gedrag, de inzetten en de winsten van spelers kunnen en moeten controleren om tekenen hiervan op te sporen.
Het witwassen van geld is dit jaar een punt van zorg geweest voor de DGA, nadat Tipwin bij de politie was gemeld vanwege zorgen op dit gebied, hoewel het later op de zaak terugkwam.
Ten slotte zijn licentiehouders aangespoord om voorzichtig te zijn bij het toekennen van bonusaanbiedingen en het uitvoeren van promotionele activiteiten, waarbij specifiek wordt vermeld dat dergelijke marketinginitiatieven niet mogen worden verspreid onder spelers die inactief zijn geweest.
