Liverpool FC en Wasabi Technologies vertelden hoe zij cloud en AI de betrokkenheid van fans en de toekomst van sportverhalen te transformeren.
Liverpool FC and Wasabi Technologies told Insider Sport how cloud and AI are transforming fan-engagement and the future of sports storytelling en vorige week verruilden sportorganisaties de tribunes voor de drukke sportvloer van SPORTEL Monaco, waar nieuwe connecties werden gelegd, partnerschappen werden vernieuwd en de industrie samenkwam om toekomstige trends te bespreken.
Een belangrijk thema tijdens het evenement was kunstmatige intelligentie (AI) bedrijven presenteerden innovaties die de sportervaring kunnen transformeren, waaronder realtime vertaling van live commentaar naar geautomatiseerde content creatie.
Te midden van alle opwinding waarschuwde Michael Welts, CMO bij Wasabi Technologies, er echter voor om meegesleurd te worden in de hype.
Michael Welts zei hij dat AI zich nog in een vroeg stadium bevindt en dit staat nog in de kinderschoenen, legde Welts uit en ze zijn letterlijk nog steeds bezig met de uitrol van wat we twee jaar geleden al bespraken en dat is onze schuld, want de technologie evolueert zo snel dat elke keer dat we denken dat we klaar zijn om op de knop te drukken, er al iets nieuws is gebouwd.
Dit gevoel van snelle evolutie is bekend bij Matthew Quinn, VP Media bij Liverpool FC, een figuur in de sportwereld vol ideeën over hoe technologie storytelling naar een hoger niveau kan tillen en onder zijn leiding is de Premier League-club uitgegroeid tot een van de meest betrokken online teams ter wereld met alleen al vorig seizoen 1,7 miljard sociale interacties en 13 miljard videoweergaven.
Een drijvende kracht achter dit succes is de samenwerking met Wasabi Technologies, die in 2022 begon als een cloud opslagdeal en sindsdien is uitgegroeid tot een samenwerking rond AI-gedreven content.
Tot dan toe waren we nog niet eens actief in de AI-sector, voegde Welts eraan toe.
Liverpool werkte samen met een bedrijf genaamd Curio en we waren zo enthousiast over wat ze deden dat we het hebben overgenomen en het heet nu Wasabi AIR ons platform voor de integratie van cloudopslag en content.
Fundamenten gebouwd op clouds elk gesprek over AI bij SPORTEL Monaco leidde onvermijdelijk terug naar de cloud en zoals Welts vertelde, is de connectie simpel: het werken met enorme hoeveelheden content vereist evenveel opslagruimte.
Cloud technologie stelt organisaties in staat om infrastructuur te schalen en enorme hoeveelheden data veilig te beheren zonder de kosten en complexiteit van het onderhouden van interne systemen, de pandemie versnelde de omschakeling van de club, waardoor werken op afstand en decentralisatie niet alleen voordelig, maar zelfs essentieel werden.
De pandemie was een enorme uitdaging voor de locatie en het team, dus decentralisatie werd een belangrijk aandachtspunt, aldus Quinn.
Aanvankelijk ging het er alleen om onze fysieke voetafdruk te verkleinen en mensen te ontlasten van het beheer van draaiende schijven en arbeidsintensieve taken, maar zodra je in de cloud zit, opent het de deur naar de vraag wat de volgende stap is.
Wat was de volgende stap voor Liverpool?
Nou, de club begon AI te gebruiken om bijna een eeuw aan archiefbeelden te scannen, te taggen en te categoriseren, waaronder beelden van mannen, vrouwen, U21, U18, content van achter de schermen, documentaires en speelfilms en AI helpt ons om het zware werk te doen en mensen de ruimte te geven om te creëren, aldus Quinn.
Onze tagging was voorheen rudimentair, maar nu kunnen we gezichtsherkenning, logo herkenning, gebeurtenis gebaseerde herkenning en spraak naar tekst integreren en het creatieve team kan content sneller leveren en impact maken op fans, de impact is record brekend.
Vorig seizoen genereerde Liverpool 1,7 miljard interacties op sociale media en 13 miljard videoweergaven, 45% meer dan hun naaste concurrent.
De technologie stimuleert ook wereldwijde interactie en met behulp van cloud infrastructuur en AI kunnen regionale teams content creëren die is afgestemd op een lokaal publiek en een geografisch gerichte post in
Indonesië haalde onlangs 20 miljoen interacties, de meest betrokken internationale post van de club ooit.
Nu voetbal meer dan ooit een business wordt, merkte Welts op dat de volgende vraag is hoe je al die content kunt verzilveren en ik zie het als het openen van compleet nieuwe streaming mogelijkheden, je eigen gepersonaliseerde sportkanaal gebaseerd op de momenten die je graag ziet.
Het kunnen doelpunten zijn, teams, zelfs Mohammed Salah stel je letterlijk je eigen kanaal voor, Quinn voegde eraan toe: Nu kunnen we snel reageren en al die aanwezigheid op sociale media wordt gebruikt voor marketing, merchandise, retail en digitale producten.
Door data te gebruiken via registratiekanalen en partnerschappen, ontstaat een positieve cirkel van meer publiek en meer omzet, die vervolgens weer wordt geïnvesteerd in prestaties en trofeeën.
De AI-toekomst van Liverpool Zoals Quinn altijd vraagt: wat is de volgende stap?
En aangezien Welts opmerkte dat AI zich niet langzamer ontwikkelt door een gebrek aan ideeën, vroeg Insider Sport de VP Media van Liverpool om zich de toekomst voor te stellen.
Ik ben echt gepassioneerd over de content die fans maken, sociale media zijn niet altijd even sociaal; het kan nogal eenrichtingsverkeer zijn en het is lastig om een fanbase zoals de onze te bereiken en ze het gevoel te geven dat ze gezien worden, aldus Quinn.
Fans creëren enorm veel content, en ik zou graag willen weten hoe je dat allemaal kunt gebruiken om er een moment van te maken, Quinn schetste een levendig beeld van duizenden camera’s rond Anfield, sommige in bezit van fans, andere van de club, die elke hoek en elk moment vanuit meerdere perspectieven vastleggen.
Hij legde uit dat AI vervolgens al deze content zou kunnen verzamelen en indexeren, van gezangen op de tribune tot vieringen op het veld, en het zou kunnen omzetten in interactieve, door fans aangestuurde hoogtepunten.
Supporters konden wedstrijden vanuit hun eigen perspectief herbeleven of zelfs content bijdragen om samen met de club ervaringen te creëren en ondanks het feit dat ze een voorproefje gaven van de kracht die AI kan ontsluiten, benadrukt Quinn dat de menselijke factor essentieel blijft: Verhalen vertellen is nog steeds iets unieks menselijks dat AI nooit zal vervangen.
De technologie die eraan ten grondslag ligt, helpt je om sneller resultaten te boeken en stelt ons in staat om meer van die unieke, gepersonaliseerde verhalen te creëren.
