Spelers beschermingsspecialisten Neccton hebben hun marktdominantie in Duitsland vergroot na het bereiken van een overeenkomst om hun software te leveren aan de toonaangevende online-operator NOVO INTERACTIVE GmbH.
Neccton werkt al samen met veel van de toonaangevende iGaming-bedrijven in Duitsland, waaronder Greentube en Gauselmann, plus drie grote Duitse loterijen.
Een ander van de beste Brands /Kansspelmerken van het land die aan boord komt voor maximale spelersbescherming bevestigt eenvoudig de dominantie van Neccton in het land en de reputatie van mentor. NOVO INTERACTIVE is de online goktak van LÖWEN-Gruppe, een van de toonaangevende exploitanten van Duitsland – en dankzij deze overeenkomst kunnen hun spelers nu genieten van een betere bescherming tegen problematisch gokgedrag.
De online spelers van NOVO INTERACTIVE worden nu bewaakt door de op AI gebaseerde oplossing van mentor die het gedrag van spelers in realtime analyseert om te voorkomen dat gok gewoonten zich ontwikkelen.
Mentor herkent mogelijk problematisch gedrag en helpt zowel de speler als de operator om het probleem te identificeren en aan te pakken, mentor is een baanbrekende spelertrackingtool die mogelijk problematisch gokgedrag identificeert, de exploitant waarschuwt en direct contact opneemt met spelers die kritisch gedrag vertonen.
Spelers worden bijvoorbeeld geïnformeerd wanneer hun stortingsfrequentie aanzienlijk toeneemt en helpen klanten om beter geïnformeerde beslissingen te nemen over hun spel met geïndividualiseerde feedback.
Het werk van Neccton in Duitsland wordt versterkt door onlangs ingevoerde wetgeving, met een staatsverdrag dat vanaf 1 juli van kracht wordt.
Nu hebben exploitanten een wettelijk kader om online slots en casinospellen aan te bieden aan spelers in Duitsland.
Deze wetgeving bevat verschillende maatregelen op het gebied van verantwoord gokken waaronder een maandelijkse maximale stortingslimiet en online operators moeten het gedrag van spelers controleren op tekenen van problematisch spel.
Dr. Michael Auer, directeur en hoofd ontwikkeling bij Neccton, legt het succes van de software in Duitsland uit.
Hij zei: Onze software is gewoon erg betrouwbaar, eenvoudig te gebruiken voor het personeel, en het belangrijkste is dat het spelers realtime waarschuwingen geeft over hun eigen gedrag, waarbij cognitieve dissonantie wordt gebruikt om hen te helpen schadelijke spelpatronen te doorbreken.
Klanten die op deze manier worden verzorgd, blijken langer klanten te zijn, met een veel grotere algemene waarde voor de exploitant, zonder ten prooi te vallen aan het gevaarlijke gedrag van gokverslaving.
Info: Mentor
