De KSA stelde vast dat een exploitant niet had ingegrepen om de inkomensgegevens van spelers te controleren, de Nederlandse kansspeltoezichthouder Kansspelautoriteit (KSA) heeft een boete van €4.000.000 bekend gemaakt tegen Unibet operator Optdeck Service Limited voor het niet naleven van haar zorgplicht en de toezichthouder zei dat de inbreuken plaatsvonden tussen 14 juli 2022 en 1 juli 2024.
De KSA zei dat kansspelbedrijven verplicht zijn om spelers zoveel mogelijk te beschermen tegen overmatige deelname en kansspelverslaving en toen het echter verschillende spelersbestanden van Optdeck opvroeg en ontdekte dat ze allemaal schendingen van de zorgplicht vertoonden.
Voorbeelden waren spelers die duizenden euro’s per dag stortten zonder snelle interventie bij tekenen van buitensporig kansspelgedrag, en inkomensinformatie die pas na enkele weken werd gevraagd, tegen welke tijd spelers aanzienlijke verliezen hadden geleden.
De KSA zei dat wanneer interventies eindelijk werden genomen, ze te licht waren, inclusief gemakkelijk afwijsbare pop-upvensters en de toezichthouder ontdekte ook dat tijdens controles van financiële gegevens inkomsten die het niet toestaat, zoals een bedrijfsrekening, waren opgenomen.
Het is niet de eerste keer dat de KSA de Nederlandse Unibet-operator van Kindred beboet en in september heeft het een dwangbevel uitgevaardigd van in totaal € 450.000 voor het aanbieden van ongeoorloofde sportweddenschappen bij verschillende gelegenheden tussen oktober 2022 en mei 2025.
De overtredingen hadden betrekking op voetbalweddenschappen op hoekschoppen en gele kaarten, evenals weddenschappen op wedstrijden waarin er deelnemers waren onder de 21 jaar.
Michel Groothuizen, voorzitter van KSA, zei: Wanneer er tekenen zijn van overmatig gokgedrag en iemand in korte tijd een grote hoeveelheid geld inzet, moet een aanbieder prompt de bron van het geld onderzoeken en dit kan door het opvragen van inkomensinformatie en het is essentieel dat aanbieders deze analyse naar behoren uitvoeren, omdat niet alle financiële middelen zomaar kunnen worden opgenomen.
De Ksa neemt schendingen van haar zorgplicht zeer serieus en zal er krachtig tegen blijven optreden.
