De Spaanse gokmarkt zal belangrijke veranderingen doorvoeren na de goedkeuring van de Senaat om de kansspelwet van 2011 te hervormen.
Afgelopen woensdag stemden Senaatsleden 146 voor (tegenover 113 onthoudingen) om de kansspelwet te wijzigen om de controle op sportmanipulaties, gokfraude te verbeteren en de bescherming voor probleemgokkers uit te breiden.
Het hoofdvoorstel zal de Spaanse goktoezichthouder DGOJ in staat stellen een Global Betting Market Research Service (SIGMA) te exploiteren – een centraal gecontroleerde database van personen die betrokken zijn bij illegale gokactiviteiten of gok-/gokgerelateerde fraude.
De SIGMA-database zal informatie verstrekken aan alle entiteiten die geïnteresseerd zijn in het uitroeien van fraude en manipulatie van sport, waaronder de politie, exploitanten met een vergunning, sportfederaties, professionele competities en regionale autoriteiten.
De stemming van de Senaat keurde verder nieuwe klantenwaarborgen en reclameregels goed, voorgesteld door het Spaanse Ministerie van Consumentenzaken.
Nieuwe advertentieregels hebben tot doel het Koninklijk Besluit inzake reclame, dat in augustus 2021 federaal tot stand kwam, aan te scherpen, het decreet verbood sportweddenschappen/goksportsponsoring en dwong een venster van 1 tot 5 uur ’s ochtends af voor het mogen uitzenden van gokadvertenties op tv en radio netwerken.
Nieuwe regels die op reclame worden toegepast, zullen exploitanten ertoe verplichten ervoor te zorgen dat hun advertenties maatschappelijk verantwoord zijn.
Gokadvertenties die als ongepast, asociaal of discriminerend worden beschouwd of die suggereren dat gokken het welzijn of de levensstijl van een persoon kan verbeteren, worden verboden.
Het ministerie van Consumentenzaken stelde verdere reclamebeperkingen voor om de bescherming van het Koninklijk Besluit inzake reclame te voltooien.
Online-exploitanten moeten ervoor zorgen dat gebruikers bij het betreden van een website of app op de hoogte worden gebracht van veiliger gokinformatie over zelfuitsluiting, hulplijnen voor gokondersteuning, klantenservice en controletools.
Verdere veiligheidsmaatregelen vereisen dat klanten individuele sessietijden en bestedingsbedragen instellen bij het spelen van online casinospellen en slots – spelersvereisten die niet binnen een periode van 24 uur kunnen worden gewijzigd.
Daarnaast moeten klantenserviceteams spelers een overzicht geven van hun spelsessies, hen informeren over de tijd en het geld dat ze hebben uitgegeven, verliezen en verdere informatie.
Technische wijzigingen zijn van toepassing op online casino en gokspellen die geen tabbladen of in-game-berichten meer kunnen bevatten die intensief spelen bevorderen, zoals opnieuw spelen, nog een keer, of je was bijna winnen!
Op federaal niveau mag het Ministerie van Consumentenzaken een Nationaal Register voor Zelfuitsluiting opzetten dat in de 17 autonome gemeenschappen van Spanje werkt.
De oprichting van een federaal register voor zelfuitsluiting van kansspelen voor online en landgebaseerd gokken werd beschouwd als een kerndoelstelling voor Spaans gokken, dat afgelopen zomer werd goedgekeurd door de regionale regeringen van autonome gemeenschappen.
Het project wordt ondersteund door de Spaanse overzeese gebiedsdelen Ceuta en Melilla, die het zelfuitsluitingsregister zullen aannemen als een vereiste voor het verlenen van vergunningen aan online gokbedrijven.
Bij wetshervormingen wordt de nieuwe algemene wet op consumentenbescherming van Spanje toegepast op de kansspelwet.
Een gewijzigde wet die aan het begin van het jaar werd goedgekeurd, de nieuwe ‘Consumentenwet’ van Spanje, kan worden gebruikt om te bemiddelen bij consumentengeschillen en wanpraktijken in de digitale en telecomsector.
Overtredingen van het consumentenrecht kunnen leiden tot boetes van € 150 tot € 10.000 voor kleine incidenten, terwijl grotere bedrijven boetes kunnen krijgen variërend van € 100,00 tot € 1 miljoen.
De nieuwe wet staat het ministerie van Consumentenzaken verder toe om elk bedrijf dat wordt beschouwd als ernstige tekortkomingen van de consument tijdelijk op te schorten en hun bedrijfsactiviteiten in heel Spanje te sluiten.
Gezamenlijk werden 22 amendementen goedgekeurd om de kansspelwet te hervormen, waarvan de meerderheid werd goedgekeurd door de Democratische Parlementaire Groep van de Senaat (GPD).
Spaanse media melden dat gokexploitanten een belastingverhoging tot 30% van de inkomsten hebben vermeden die in alle branches wordt toegepast, voorgesteld door de Izquierda Confederal-groep van de Senaat die het hervormingspakket niet heeft doorgevoerd.
