Sportbooks staan voor een groot aantal uitdagingen voor de lancering, met een overvloed aan beslissingen die nodig zijn om een functioneel en boeiend platform voor gebruikers uit te bouwen en velen wenden zich tot platformproviders, of het nu een witte label, turnkey of modulaire oplossing is, om ervoor te zorgen dat ze snel en kostenefficiënt kunnen worden gestart.
Een aspect dat vaak onder de radar komt, is de frontend en dit is immers het deel dat spelers echt zien; het is cruciaal om iets te bouwen dat aantrekkelijk en, nog belangrijker, bruikbaar is.
Dat is de gedachte van Marian Melnychuk, directeur Sportsbook Delivery bij Symphony Solutions, het bedrijf achter BetSymphony.
Melnychuk legt uit dat hoewel het hebben van een flitsende en feature-packed frontend leuk is om te hebben, de kernmogelijkheden een frontend moeten zijn die werkt, niet achterblijft en technisch in staat is om weddenschappen uit te voeren en gebruikers door verschillende markten te laten bladeren.
Hij zei dat veel operators deze uitdagingen aangaan bij het bouwen van hun sportsbook: Hier werken we bij Symphony Solutions in deze situatie met veel mensen in de industrie en in veel van deze voorbeelden laten hun voorvleugelen de gebeurtenissen en de resultaten van de weddenschappen van spelers zien.
Om dit daadwerkelijk aanpasbaar te maken, is er een enorm verschil en in plaats van alleen dezelfde app te bouwen met extra functies, is het meer alsof je helemaal opnieuw begint.
Hij voegde eraan toe: De eenvoudige aanpak is wanneer je een backend volgt en vervolgens een frontend ontwikkelt waar ze allebei met elkaar communiceren en deze aanpak is goed, maar je moet begrijpen dat de frontend gewoon snel moet werken en er zou niet te veel logica aan moeten zijn.
De backend moet ook krachtig genoeg zijn om tegelijkertijd een groot aantal gebruikers aan te kunnen en er moet een middelste laag zijn waar de logica kan worden opgeslagen, zodat zowel de backend als de frontend stabiel en niet overbelast kunnen zijn.
Ambities in Afrika? Beter de juiste frontend hebben
Een regio waarin het kunnen aanpassen van een frontend essentieel is, volgens Melnychuk, is Afrika en vaak spelen spelers in Afrika eerst mobiel, maar meestal op apparaten met een lagere specificatie en met slechte netwerkmogelijkheden.
Bijgevolg is het hebben van een high-spec, feature geladen frontend in deze markten overbodig. Maar in andere markten is het volkomen gepast. Daarom is maatwerk zo belangrijk.
Maatwerk is een hoge prioriteit voor BetSymphony; het bedrijfsmodel van het bedrijf betekent dat zijn operator partners de broncode kopen en bezitten, waardoor de frontend naar hartenlust kan worden aangepast. Het werken op basis van no revshare biedt operators ook meer flexibiliteit.
Melnychuk: Klanten kunnen het product vervolgens ontwikkelen en aanpassen met hun eigen team en dit geeft hen volledige flexibiliteit – welke wijzigingen ze ook nodig hebben, ze kunnen zonder beperkingen implementeren.
Als de architectuur goed wordt gedaan – zoals in ons geval – wordt het ook gemakkelijk om de voorkant van onze kant aan te passen en we hebben bijvoorbeeld de mogelijkheden voor het noppen in ons systeem ingebouwd.
Hierdoor kunnen verschillende thema’s worden toegepast op basis van merk-, land- of andere factoren en soms kan het simpelweg veranderen van een paar CSS-bestanden de interface er heel anders uit laten zien en aanvoelen, ook al is het nog steeds dezelfde onderliggende codebasis.
Symphony Solutions kan operators helpen om te identificeren waar ze hun frontend ook kunnen aanpassen. Het bedrijf belooft veel verder te gaan dan wat een white label-provider kan bieden, het bedrijf kan helpen om nieuwe functies en styling te introduceren die verder gaan dan alleen de aarding.
Met een sportbookaanbod zonder inkomstenaandelen, is BetSymphony een volledig beheerd sportsbook-platform dat volledige vrijheid biedt, niet alleen op het gebied van eigendom van de broncode.
Vanaf een rigoureuze analyse van de markt, de spelers en welke apparaten ze gebruiken, zei Melnychuk dat zijn team kan overleggen en bouwen wat het beste werkt voor elke klant.
Bij ons kun je het platform bezitten en we kunnen met het team gaan zitten en nadenken over hoe je de frontend kunt implementeren, we bouwen een routekaart en implementeren de functies die daadwerkelijk waarde opbouwen.
Het gesprek draaide zich om naar de eisen van klanten en de huidige trends voor sportsbook frontends en Melnychuk merkte niet verwonderlijk op dat de meeste eerst mobiel zijn gebouwd en vervolgens worden uitgebreid voor grotere platforms zoals desktop.
Dit brengt natuurlijk uitdagingen met zich mee die moeten worden overwogen.
Als je ontwerpt met een mobile-first aanpak, is het echt belangrijk om na te denken over de prestaties van het netwerk, zegt Melnychuk en op het bureaublad is de verbinding meestal stabieler omdat gebruikers zich op één plek bevinden en niet bewegen.
Maar met mobiele apparaten is de situatie heel anders: gebruikers kunnen in een bus, een trein of overal zitten en hun netwerkverbinding kan op elk moment veranderen , het is onvoorspelbaar en het is zo ingewikkeld en het is zo kritisch.
Frontend-technologie in het AI-tijdperk
Uiteindelijk is er in een tijdperk dat wordt aangedreven door AI en andere geavanceerde technologieën, zoveel mogelijkheden voor operators om boeiende en praktische oplossingen te creëren voor hun frontend.
Melnychuk liep door het proces en merkte op dat de eerste stap het is om de branding van de operator te integreren en te integreren.
De volgende stap omvat meestal content. We hebben een op maat gemaakt CMS binnen het platform, waarmee we merkspecifieke content kunnen toevoegen. Dit kan een belangrijke verandering brengen in de manier waarop het merk zich voelt en wordt waargenomen.
Daarna bekijken we welke elementen niet kunnen worden gewijzigd door middel van theing of het CMS. Zelfs het CMS biedt veel flexibiliteit, zoals het schakelen van functies aan of uit of het herschikken van componenten.
We proberen die mogelijkheden zoveel mogelijk te gebruiken voordat we het kleine percentage identificeren – meestal minder dan 10% – waarvoor aangepaste ontwikkeling nodig is.
Hij voegde eraan toe: Zodra die uitzonderingen zijn geïdentificeerd, schatten we het vereiste werk en gaan we verder met de ontwikkeling en het grootste voordeel hierbij is dat bijna alles mogelijk is om te implementeren.
Op basis van onze ervaring adviseren wij klanten soms tegen bepaalde wijzigingen, niet omdat ze onmogelijk zijn, maar omdat ze duur kunnen zijn en weinig waarde kunnen hebben en in dergelijke gevallen proberen we de klant te begeleiden naar een efficiëntere oplossing.
Bij het afronden van het gesprek werd de sportsbook lead van Symphony Solutions gevraagd om een belangrijke trend te identificeren om een oogje in het zeil te houden, omdat sportboeken het spel voor ogen willen houden, kan het leunen op de expertise van Melnychuk helpen om nieuwe functies of UI-ontwerpen aan te wijzen.
Hij legde zijn voorspelling uit dat spelers de komende maanden en jaren meer gespreksmanieren zullen zoeken om te wedden en onder invloed van andere apps zoals dating-apps en de opkomst van LLM-chatbots, zoeken spelers naar gespreks en eenvoudigere kansspelervaringen.
Symphony Solutions heeft al gebruik gemaakt van de AI-revolutie en lanceerde BetHarmony – een AI Agent-model dat traditionele chatbot-assistenten wil vervangen om te helpen met klantenondersteuning, casinogames en kansspelopties voor sportboeken.
Melnychuk legde uit: Ik geloof dat de toekomst op weg is naar meer gesprek interacties en we zullen waarschijnlijk minder traditionele gebruikersinterface en minder componenten op het scherm zien, en in plaats daarvan meer gepersonaliseerde, gerichte inhoud die is afgestemd op wat de klant eigenlijk wil.
We zien al tools op de markt die zeer gepersonaliseerde zoekresultaten en bestemmingspagina’s voor gebruikers op maat bieden en deze trend zal blijven groeien.
Momenteel zijn veel sportsbook platforms nog steeds afhankelijk van complexe en informatieve interfaces.
Maar naarmate deze platforms evolueren en nog groter worden, is het niet praktisch om meer details aan het scherm toe te voegen en in plaats daarvan zal de verschuiving zijn naar het vereenvoudigen van de gebruikersinterface en tegelijkertijd meer relevante, gepersonaliseerde inhoud aan elke gebruiker leveren.
Business Tip and Exclusive available for purchase: ***** ZAF.BET and SIX.BET ® V.I.P. *****
