Liquor & Gaming NSW rapporteerde een hoog niveau van personeelsbewustzijn en operationele naleving na inspecties op 335 locaties, namelijk Liquor & Gaming NSW (L&GNSW) heeft een recente compliance-campagne gemeld die gericht is op het beoordelen van hoe effectief locaties de hervormingen van de kansspelverslaafde schade van de staat implementeren.
Het hervormingspakket dat tussen juli 2024 en juni 2025 werd geïmplementeerd, introduceerde Responsible Gambling Officers, Gambling Incident Registers, Gaming Plans of Management, Advanced Responsible Conduct of Gambling-training en nieuwe signage- en zichtbaarheidsvereisten voor gaminggebieden en geldautomaten.
In de afgelopen twee maanden bezochten inspecteurs 335 clubs en hotels in het grootstedelijke Sydney, spraken met 487 gaming-medewerkers om hun begrip van verantwoorde kansspel verplichtingen en hun vermogen om tekenen van gokgerelateerde schade te identificeren en erop te reageren te evalueren.
Zo’n 95 procent van het personeel beantwoordde alle vragen correct en de meesten konden duidelijk de locatie van hun Gaming Plan of Management and Gambling Incident Register identificeren en begrepen wat er moest worden opgenomen.
Dimitri Argeres, uitvoerend directeur van Regulatory Operations bij L&GNSW, zei: Frontline gaming personeel spelen een cruciale rol bij het identificeren van de indicatoren van gokken schade en zijn goed geplaatst om in contact te komen met patrons en om ondersteuning en middelen te bieden.
Deze inspecties ondersteunden het personeel door hun kennis op een praktische, praktische manier te testen, ervoor te zorgen dat de hervormingen worden begrepen en de noodzaak om kansspelschade te voorkomen wordt geoperationaliseerd als onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Wat de ATM-plaatsingsvoorschriften betreft, heeft L&GNSW sinds oktober 11 boetes uitgeschreven vanwege geldautomaten die binnen vijf meter van de ingangen of uitgangen van het speelgebied zijn gepositioneerd.
In één geval op kerstavond heeft de toezichthouder een wettelijke richting uitgevaardigd die een hotel in Sydney verhindert om contante doseerfaciliteiten te exploiteren totdat het aan de nalevingsvereisten voldeed.
Een onafhankelijke evaluatie van de hervormings uitrol is aan de gang onder leiding van Ipsos Public Affairs met CQUniversity.
