De Britse Kansspelcommissie heeft vastgesteld dat de online gokkasten te snel draaiden omdat de aanbieder een handmatige stopwatch gebruikte om de tijd tussen de spins te meten.
VK – De Britse Kansspelcommissie heeft een boete van £ 122.835 opgelegd aan het B2B-softwarebedrijf voor kansspellen Stakelogic BV. De boete heeft betrekking op schendingen van de normen voor verantwoord productontwerp in spellen die te vinden zijn op sites en apps van Britse exploitanten met een vergunning.
Een onderzoek werd gestart nadat Stakelogic zelf bij de toezichthouder had gemeld dat er bij het spel Tiger Temple 88 een pauze van 1,97 seconden tussen de spins was geconstateerd. Dit zou een overtreding zijn van de minimale tijdsinterval van 2,5 seconden die de Kansspelcommissie voorschrijft.
De softwareaanbieder heeft vervolgens zijn volledige portfolio aan spellen voor de Britse online gokmarkt opnieuw getest. Hieruit bleek dat nog eens 15 spellen te snel draaiden en daarmee de minimale tijdsinterval overschreden.
De spellen bleken tussen de 0,001 en 0,675 seconden onder de minimale standaard van 2,5 seconden te draaien, waarbij veel spellen zelfs 0,042 seconden of minder draaiden dan de cyclusvereisten die zijn vastgelegd in de Remote Technical Standards (14D) van de Gambling Commission.
Minimale snelheden voor online gokkasten in Groot-Brittannië werden in 2021 ingevoerd als onderdeel van een pakket maatregelen, waaronder ook een verbod op autoplay-opties. De regels waren bedoeld om de intensiteit van het spel te verminderen, nadat onderzoek had aangetoond dat een hoge spelcyclus gepaard ging met een verhoogd risico op gokgerelateerde schade. Tiger Temple 88 voldeed niet aan de eisen tussen 28 en 30 mei 2025, en de overige 15 spellen draaiden te snel gedurende verschillende periodes tussen 31 oktober 2021 en 30 oktober 2025.
Een waarschuwing voor andere aanbieders van online gokkasten
Tijdens het onderzoek werd ontdekt dat de fouten waren ontstaan doordat Stakelogic de tijdsperioden onnauwkeurig had gemeten. De oorzaak hiervan was dat de aanbieder een handmatige stopwatch gebruikte om te testen of aan de technische normen voor online gokken werd voldaan.
John Pierce, directeur Handhaving en Inlichtingen van de Gambling Commission, zei: “Met alle technologische middelen die een online gokbedrijf tot zijn beschikking heeft, is het onacceptabel dat Stakelogic een handmatige stopwatch gebruikte om de snelheid van hun spellen te meten.
Nadat we deze fout aan de Commissie hadden gemeld, heeft Stakelogic het gebruik van de betreffende spellen onmiddellijk zelf opgeschort totdat de fout was verholpen. Ze hebben vervolgens aanzienlijke stappen ondernomen om de Commissie te verzekeren dat ze nu robuuste beleidsmaatregelen en procedures hebben om toekomstige overtredingen te voorkomen.
We willen alle aanbieders dringend verzoeken om deze zaak goed te bestuderen en ervoor te zorgen dat ze effectieve testprocedures hanteren om te garanderen dat ze aan alle door ons gestelde normen voldoen.”
