Het verhogen van de entertainment waarde voor spelers is al lange tijd een belangrijke ambitie binnen de branche, en Gaming1 is daarop geen uitzondering.
Dit vormt een primair doel voor Chief Vision & Product Officer Jean-Christophe Choffray, met een reeks toekomstige verbeteringen die gericht zijn op het verhogen van het algehele speelplezier.
Met een productaanbod dat uit talrijke kerngebieden bestaat, zullen risicobeheersing en verantwoord spelen echter ook een prominente rol spelen.
Aanpassen of ten onder gaan en de meeste online gaming producten lijken erg op elkaar, begint Choffray, terwijl hij ingaat op de belangrijkste kansen die Gaming1 kan helpen om op een opwaartse koers te blijven.
Dit draait voornamelijk om het waar mogelijk integreren van sociale elementen, en om snel te kunnen inspelen op lokale kansen die zich voordoen.
Bij Gaming1 richten we ons op differentiatie door middel van een aantal belangrijke pijlers: de verticals die we onze spelers aanbieden, gamificatie, de sociale dimensie van de casino-ervaring (inclusief interacties tussen spelers) en exclusieve content, vervolgt hij.
We erkennen ook dat onze concurrenten per markt verschillen, dus passen we ons product systematisch aan aan wat lokale concurrenten goed doen, terwijl we altijd functies en ervaringen toevoegen die uniek zijn voor ons platform.
Het aanpassingsvermogen wordt geprezen als een van de kernsterkten van Gaming1 en merkt Choffray op, komt doordat het bedrijf altijd actief is in gereguleerde markten, en het platform van de groep vanaf de grond af is gebouwd op een microservices architectuur.
Hierdoor kan Gaming1 elk afzonderlijk onderdeel snel aanpassen aan nieuwe wettelijke vereisten. Desondanks blijven er een aantal uitdagingen bestaan die het moeilijk maken om significante vooruitgang te boeken.
Dat gezegd hebbende, wil ik eerlijk zijn, hoewel dit een sterkte is, vormt het ook een aanzienlijk nadeel voor elk platform dat actief is in gereguleerde markten, vervolgt hij.
Het gebrek aan regelgevende stabiliteit, frequente wijzigingen in de regelgeving en nieuwe verplichtingen die na elke verkiezing in elk land worden ingevoerd, betekenen dat onze teams tot 80% van hun tijd besteden aan het aanpassen aan de regelgeving.
Illegale operators daarentegen besteden 100% van hun tijd aan innovatie en dat is een structurele uitdaging waar onze branche zich voortdurend mee bezig moet houden.
Spelers verlangen naar transparantie
Het bieden van een uitstekende zorgplicht staat bij Gaming1 altijd centraal en de situatie wordt echter complexer door de aanhoudende groei van de illegale sector en deze strijd speelt zich af in diverse landen wereldwijd, waar velen zich afvragen hoe echte concurrentiekracht kan worden bereikt te midden van een golf van strengere regelgeving.
Spelersbescherming staat altijd centraal in wat we doen aldus Choffray, gevraagd naar de risicobeperkende maatregelen die worden ingezet om spelers aan te moedigen minder risico te nemen.
Ik denk dat we een van de weinige online casino’s zijn die volledig transparant zijn over het gedrag van spelers en we laten ze hun verliezen van de afgelopen dagen, weken en maanden zien, hun speeltijd, hun inzetpatronen, enzovoort.
Hierdoor kunnen we spelers waarschuwen wanneer hun activiteit hun gebruikelijke gemiddelden overschrijdt en hen begeleiden bij het instellen van limieten die voor hen het meest gunstig zijn.
Een online vrijetijdsbestemming worden
Een constante stroom van verbeteringen is essentieel om de concurrentie voor te blijven in een dergelijke competitieve wereldwijde omgeving. Voor Gaming1 draait dit vooral om het verlengen van de verblijftijd op de site zonder dat de uitgaven van gebruikers stijgen.
Op de vraag hoe de groep ervoor zorgt dat alle wijzigingen of verbeteringen in het productportfolio van het bedrijf aantrekkelijk zijn voor de gebruikers, legt Choffray uit: We moeten steeds meer richting entertainment gaan en niet langer alleen gericht zijn op kansspel.
Ons platform moet deze verschuiving weerspiegelen door middel van nieuwe, op gaming geïnspireerde producten die we integreren, door middel van gratis gamificatie-functies en door de tijd die spelers op ons platform doorbrengen te verlengen zonder dat hun uitgaven per se toenemen.
Zie het als een fysiek casino: het doel is om een vrijetijdsbestemming te zijn, niet alleen een plek om te spelen dat is de richting die we met Gaming1 inslaan, een platform waar spelers naartoe komen om vermaakt te worden, contact te leggen en plezier te hebben, waarbij kansspel slechts één van de vele ervaringen is.
Dit heeft ertoe geleid dat het bedrijf zijn eerste verzamelbare ruilkaartspel heeft gelanceerd, met hoge verwachtingen dat dit een van de populairste voorbeelden ter wereld zou kunnen overtreffen.
Het uitgangspunt is relatief eenvoudig. Elke keer dat iemand speel verdient hij kaarten die kunnen worden ingewisseld voor beloningen en cadeaus.
Er staan veel spannende ontwikkelingen gepland voor dit product, maar een aanzienlijk aantal van onze spelers heeft er al zeer positief op gereageerd, concludeert Choffray.
En wie weet, over een paar jaar zijn sommige van die eerste Gaming1-kaarten misschien wel net zo verzamelbaar als bepaalde Pokémon-kaarten.
