Okada Manila vergroot zijn focus op Japanse bezoekers, omdat het Filipijnse geïntegreerde resort zijn internationale klantenbestand wil verbreden te midden van een meer concurrerende gamingmarkt.
Het pand in Manilla zei dat het de diensten voor Japanse gasten uitbreidt, waaronder taalondersteuning, horecaregelingen en faciliteiten die gericht zijn op het aanpakken van verschillende culturele en reisvoorkeuren.
Okada Manila zei dat de voorkeuren van Japanse reizigers diverser zijn geworden naarmate de buitenlandse reisvraag zich herstelt, met een groeiende vraag naar comfort, taalondersteuning en gepersonaliseerde diensten.
Het bedrijf zei dat het Japan heeft geïdentificeerd als ‘een belangrijke doelmarkt.
De verhuizing volgt op de lancering van Ariake, een gamingclub die is ontworpen voor Japanse VIP-gasten. De locatie, gelegen in de buurt van het VIP Hotel Lobby en Pearl Wing Lobby, omvat tafelspellen, elektronische speelautomaten en een privé tafelspellensalon.
Volgens het bedrijf biedt Ariake ook eetdiensten, lidmaatschaps- en kooiondersteuning en Japans sprekend personeel. Okada Manila zei dat de locatie deel uitmaakt van zijn inspanning om ‘de diverse culturele behoeften van internationale gasten’ aan te pakken.
Shirley Tam, executive vice president voor casinomarketing bij Okada Manila, zei dat de locatie is ontwikkeld om de Japanse spelvoorkeuren weer te geven en tegelijkertijd de bredere premium klantstrategie van het pand te ondersteunen.
Okada Manila wordt beheerd door Tiger Resort, Leisure en Entertainment Inc., een dochteronderneming van het Japanse Universal Entertainment Corp.
Universal Entertainment zei in mei dat de prestaties van Okada Manila in het eerste kwartaal niet voldeden aan de periode van het voorgaande jaar, omdat de Filipijnse gamingmarkt onder druk bleef staan van structurele veranderingen in het VIP-segment en sterkere concurrentie voor spelers op de massamarkt.
Het bedrijf zei dat de concurrentie in Entertainment City de kosten voor klantenwerving had verhoogd, omdat operators bleven concurreren voor klanten op de massamarkt.
Available for Purchase: ***** JAP.BET – KOR.BET *****
