AI-dealers zullen binnen vijf jaar goed zijn voor meer dan 80% van de live dealer-markt, volgens medeoprichter en CEO Nigel Eccles van Sentient Studios.
Deze week werd onthuld dat het bedrijf eind juli zijn BetHog online crypto casino en sportsbook zal sluiten en in plaats van de B2C-operatie voort te zetten, zal het zich richten op zijn nieuwe Sentient Studios-activiteiten, die in april werden gelanceerd.
De koerswijziging zei Eccles – die BetHog in 2024 lanceerde met collega FanDuel-maker Rob Jones – dat de beslissing werd gedreven door een sterker dan verwachte vraag van operators.
Eccles legde uit hoe de interesse in de AI-dealertechnologie van het bedrijf dat van spelers heeft overschreden. Hij voegde eraan toe dat Sentient Studios aanvankelijk verwachtte dat zijn AI-dealers populair zouden zijn bij consumenten op BetHog, maar gesprekken met operators na de lancering van zijn B2B-activiteiten benadrukten een grotere commerciële kans.
We wisten al dat ons AI-dealerproduct een hit was bij spelers, klinkt het en toen we echter met operators begonnen te praten, ontdekten we dat het enthousiasme onder operators nog groter is dan spelers.
Eccles ging verder met te zeggen dat AI-dealers de komende jaren snel het dominante formaat in live casino zullen worden.
Ik denk dat AI-dealers binnen vijf jaar meer dan 80% van de live dealermarkt zullen vertegenwoordigen, zei hij en een deel daarvan zal eigenlijk afkomstig zijn van het laten groeien van de markt, omdat we merken dat onze producten eigenlijk meer massamarkt zijn dan live dealer. De snelheid van productverbetering gaat mensen verdoven.
De toekomst van live dealer
Eccles stelde dat flexibiliteit een van de grootste drijfveren is achter het interesse van de operator in AI-dealers. Hij zei dat de technologie veel van de kosten en vertragingen in verband met traditionele leveranciersovereenkomsten wegneemt.
Hij voegde eraan toe dat exploitanten vaak niet in staat zijn om snel lokale marketingpartnerschappen te integreren of wijzigingen aan te brengen in hun live casino-aanbod vanwege langdurige ontwikkelingstijden en hoge kosten. Bij AI-dealers kunnen dergelijke wijzigingen echter binnen enkele weken zonder extra kosten worden aangebracht.
Het grootste voordeel dat steeds opkomt, is flexibiliteit, zei hij. Ze zijn ongelooflijk gefrustreerd dat elke keer dat ze wijzigingen in hun leveranciersovereenkomsten willen aanbrengen, het een ongelooflijk langzaam, pijnlijk en duur proces is.
Eccles stelde ook dat de AI-dealers van Sentient zich onderscheiden van rivaliserende aanbiedingen vanwege hun vermogen om dynamisch te reageren op spelers in plaats van scripted interacties te volgen.
Ons belangrijkste punt van onderscheid is hoe onze dealers zich situationeel bewust zijn en zeer responsief zijn, zei hij en dat is eigenlijk het moeilijkste wat we hebben gekraakt.
Ondanks het voortdurende debat rond AI in gaming, zei Eccles dat Sentient Studios weinig barrières voor adoptie heeft ondervonden en we zien eerlijk gezegd niet echt grote hindernissen,zei hij en de vraag van spelers en operators is aanwezig.
Technologie beweegt razendsnel.
