Uit gegevens van Juniper Research blijkt dat de waarde van online gokweddenschappen steeg van iets meer dan $550 miljard tot bijna $950+ miljard in 2021.
Verwacht werd dat de totale uitgaven van de weddenschappen in 2021 voor het eerst meer dan $ 1 biljoen zouden bedragen aan alle digitale goederen en diensten.
Uit het laatste onderzoek van Juniper, Mobile & Online Gambling: Casinos, Lotteries, Betting & VR 2016-2021, bleek dat gokactiviteiten steeds meer naar de online omgeving migreerden, waarbij het grootste deel van de nettogroei toe te schrijven is aan gebruikers van mobiele kanalen.
Het voerde ook aan dat nieuwe technologieën zoals VR een verdere stimulans zouden geven aan de online casinosector, die naar verwachting in 2021 iets minder dan de helft van de weddenschappen zou vertegenwoordigen gericht op het waarborgen van klantloyaliteit.
Uit het onderzoek bleek dat aanbieders binnen een steeds meer geconsolideerde en volwassen wordende sector hun focus op het veiligstellen van klantloyaliteit hadden geïntensiveerd.
Volgens onderzoeksauteur Lauren Foye: Gebruikersbetrokkenheid is een belangrijke stap in de richting van terugverdienen.
Het aanbieden van functies zoals nieuws en media over favoriete teams, evenals gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van eerdere gokactiviteiten, zorgt voor meer betrokkenheid en zal waarschijnlijk het klantverloop verminderen zoals de Filippijnen hebben hun standpunt de afgelopen maanden verhard en zijn overgegaan op een regelrecht verbod.
Terwijl een aantal toonaangevende aanbieders van sportsbooks nu Bitcoin aanbieden, is Juniper van mening dat het onwaarschijnlijk is dat de cryptocurrency massaal zal worden geadopteerd, zelfs niet in de gokwereld.
Het nieuwe VR-formaat zal in eerste instantie een nicheklanten aantrekken, hoewel deze deelnemers aanzienlijke bedragen zullen inzetten op echte casino-stijl VR gokproducten.
